h4g.com.ua – це гарантія якості виробів для вашого саду, адже ми завжди прагнемо вдосконалюватися та пропонуємо лише висококласний товар – будь то садовий виріб чи каталог в електонному або паперовому вигляді. Перш за все ми хочемо, щоб ви були задоволені.
Ми повертаємо Вам гроші, якщо: 1) Якість отриманого виробу не відповідає заявленій якості 2) Вам надійшов не той виріб, що Ви замовляли.
Обов’язкові умови повернення коштів:
Надсилайте свою скаргу тільки на наш e-mail – house4garden@gmail.com. У листі детально опишіть свою проблему та номер замовлення. Зробіть фото неякісного товару та прікрепить до свого листа. В окремих випадках оператор може попросити у Вас інші докази. Розгляд претензії може бути від 2 до 7-и робочих днів. Коли Ваше рішення про компенсацію буде задовільне, то ми повертаємо гроші у вигляді грошових коштів на вказані реквізити протягом 1-3 робочий днів. Будь ласка, враховуйте, що ми не несемо відповідальність за умови транспортування поштовими службами. У окремих випадках наша Служба підтримки може запросити додаткову інформацію для кращого розуміння ситуації, яка буде впливати на рішення про компенсацію. У будь якому випадку, наша ціль – йти на зустріч усім нашим клієнтам, щоб Ви були задоволені якістю нашого обслуговування.
Законні умови повернення товару і грошових коштів. Керуючись Законом України «Про захист прав споживачів» від 15.05.1991г. №1023-ХІІ, ми готові повернути Ваші гроші в разі: – після отримання товару, якщо товар не підійшов Вам за кольором, розміром, фактурою і ін., І з дати його придбання не пройшло 14 днів. – якщо Ви виявили заводський дефект товару, ми обов’язково обміняємо його на товар належної якості або повернемо Вам кошти.
